Términos y Condiciones de Uso

LLego · Última actualización: 2026-06-08

Al descargar, acceder o utilizar las aplicaciones móviles LLego (LLego para clientes, LLego Business y LLego Chofer) o cualquiera de nuestros servicios relacionados, aceptas estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, por favor no utilices la plataforma.

1. Descripción del servicio

LLego es una plataforma que conecta clientes finales, negocios (comerciantes) y choferes para facilitar la venta y entrega de productos físicos y servicios. La plataforma actúa como intermediario tecnológico; los productos y servicios son ofrecidos directamente por los negocios participantes.

2. Cuentas y elegibilidad

3. Uso aceptable

Al usar la plataforma te comprometes a NO:

4. Pagos, monedero y comisiones

Las transacciones se procesan a través de proveedores externos (Stripe, QvaPay). Al realizar un pago aceptas también los términos del procesador correspondiente. LLego puede aplicar comisiones por uso de la plataforma, las cuales serán comunicadas claramente antes de cada operación. Los saldos del monedero se rigen por las normas internas de la plataforma; ciertos retiros pueden estar sujetos a verificación de identidad (KYC).

5. Pedidos, entregas y devoluciones

La responsabilidad del producto vendido recae en el negocio; la responsabilidad de la entrega recae en el chofer asignado. LLego facilita la coordinación pero no es vendedor ni transportista directo. Las políticas de devolución, garantía y reclamos se gestionan caso a caso siguiendo las reglas internas publicadas en la app y las normas del consumidor aplicables.

6. Contenido del usuario

Cuando subes información (productos, fotos, comentarios, mensajes), nos otorgas una licencia limitada, mundial y no exclusiva para almacenarla y mostrarla únicamente con el fin de operar el servicio. Conservas la titularidad de tu contenido. Nos reservamos el derecho de retirar contenido que viole estos Términos sin previo aviso.

7. Suspensión y cierre de cuenta

Podemos suspender o cerrar cuentas que infrinjan estos Términos, sin perjuicio de los derechos y obligaciones contraídos previamente. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento desde Ajustes › Cuenta › Eliminar mi cuenta. La eliminación se completa después de un periodo de gracia de 30 días, durante el cual puedes cancelar la solicitud iniciando sesión.

8. Propiedad intelectual

Todo el software, marcas, diseños, textos y elementos gráficos de la plataforma son propiedad de LLego o de sus licenciantes. No se concede ningún derecho sobre la propiedad intelectual de la plataforma más allá del uso autorizado por estos Términos.

9. Limitación de responsabilidad

La plataforma se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, salvo aquellas exigidas por la ley aplicable. En la máxima medida permitida por la ley, LLego no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o cualquier perjuicio derivado del uso o la imposibilidad de uso de la plataforma.

10. Modificaciones de los Términos

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. Publicaremos siempre la versión vigente en esta URL e indicaremos la fecha de última actualización. El uso continuado de la plataforma tras los cambios constituye tu aceptación de los Términos actualizados.

11. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes aplicables en la jurisdicción donde LLego opera legalmente. Las disputas serán resueltas de forma amistosa siempre que sea posible; en su defecto, ante los tribunales competentes.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos, escríbenos a rubianclaude@gmail.com.